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どうやってチャットシステムを選んだのか聞いてみた

チャット

口コミ一覧

国内にデータセンターがある所にしました。

チャットシステムを選択する時に、安心出来るということを最優先にして選びました。現在利用しているサービスは、国内にデータセンターがあるということで選択しました。国内にデータセンターがあるということで、国内の業務中にメンテナンスが行われることが無いということから業務に支障が出ないと判断したためです。海外にデータセンターがあるサービスは、海外時間でメンテナンスが行われることから、国内の業務中時間では使えなくなってしまう可能性があるため国内にこだわって選びました。チャットシステムを利用する上で、業務中に使えなくなってしまうことがもっとも困るということから国内にデータセンターがあるサービスを選択して正解でした。
[30代 男性]

業種に対応しているシステムにしましたね。

チャットシステムを選ぶ際に、業種に対応していることを基準に探しました。当社は通信情報サービスを提供している企業なのですが、以前のチャットシステムはトラブルが起きても対応にかなり時間がかかりました。現在では、国内のデータセンタカーがあり情報通信業務にも対応しているシステムを導入したので、顧客に対しても迅速なサービスが可能となりました。全体的に業種に対応したチャットシステムを導入したことで顧客満足度は向上しました。チャットシステムは、業種別にサービスが存在しているので利用する業種に対応しているサービスから選ぶということが重要です。実績があるシステムを選択することでより導入後のメリットが得やすくなります。
[40代 男性]